Kullan myyminen
1) Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin toimitamme Teille materiaalipaketin kultaesineiden myymistä varten.
2) Saatuanne materiaalipaketin lukekaa mukana tulevat kauppakirjat sekä kultakaupan sopimusehdot huolella.
3) Allekirjoittakaa kauppakirjat. Sulkekaa kultaesineet huolellisesti materiaalipaketin mukana tulevaan turvapussiin.
4) Postittakaa meille palautuskuoressa allekirjoitetut kauppakirjat, turvapussiin suljetut kultaesineet sekä kopio henkilöllisyystodistuksestanne. Palautuskuori tulee postittaa postin toimipisteestä, sillä kyseessä on vakuutettu lähetys.
5) Saatuamme lähetyksenne, joka sisältää kohdassa 4 mainitut asiat, punnitsemme kultaesineet ja arvioimme kultaesineiden kultapitoisuudet. Tämän jälkeen maksamme kauppasumman kauppakirjassa ilmoitetulle tilinumerollenne.
6) Maksun jälkeen ilmoitamme maksun suorittamisesta Teille sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Yksityiskohtaiset ohjeet
Saatuanne materiaalipaketin Teidän tulee toimia seuraavalla tavalla:
1) Tarkistakaa, että kauppakirjoissa olevat tietonne ovat oikein.
2) Lukekaa sopimusehdot huolellisesti. Allekirjoittamalla kauppakirjat hyväksytte sopimusehdot.
3) Laittakaa kultaesineet, jotka haluatte myydä, materiaalipaketin mukana tulevaan turvapussiin. Sulkekaa turvapussi huolellisesti.
4) Laittakaa turvapussi, allekirjoitetut kauppakirjat sekä kopio henkilöllisyystodistuksestanne materiaalipaketin mukana tulevaan palautuskuoreen ja sulkekaa kuori huolellisesti.
5) Viekää täytetty palautuskuori Postin toimipisteeseen 10 vuorokauden sisällä. Tällöin posti kirjaa lähetyksen vakuutetuksi ja laskuttaa postikulut meiltä. Teidän ei siis tarvitse maksaa postikuluja.
Paketin saavuttua meille kaupanteko etenee seuraavalla tavalla:
1) Noudettuamme lähetyksen postista, avaamme lähetyksen valvotuissa olosuhteissa.
2) Avaamme turvapussin ja punnitsemme turvapussissa olevat kultaesineet, jotka olette lähettäneet meille.
3) Tarkistamme lähettämienne kultaesineiden kultapitoisuudet kemikaaleilla.
4) Mikäli lähetyksessänne on useaa eri kultapitoisuutta sisältävää kultaa, erittelemme eriarvoiset kultaesineet omiin eriinsä.
5) Punnitsemme lähettämänne kultaesineet Kiwa Inspectan hyväksymällä vaa’alla, jonka punnitustarkkuus on 0,01 grammaa. Mikäli lähetyksessä on useaa eri kultapitoisuutta, punnitaan jokainen erä erikseen.
6) Laskemme lähetyksestä maksettavan yhteishinnan lähetyksen painon ja sopimamme grammahinnan mukaan.
7) Täydennämme kauppakirjan liitteeseen 1 myytävien kultaesineiden painon, kultapitoisuuden sekä kaupan yhteishinnan.
8) Maksamme kauppasumman kauppakirjassa ilmoittamallenne tilille.
9) Ilmoitamme Teille kaupan toteutumisesta, maksetun summan suuruudesta sekä kultaesineidenne painosta ilmoittamaanne sähköpostiin. Mikäli Teillä ei ole sähköpostia, ilmoitamme kyseiset tiedot tekstiviestillä ilmoittamaanne matkapuhelinnumeroon.
10) Postitamme Teidän kappaleen kauppakirjoista kotiosoitteeseenne.
Kaupan peruuttaminen
Mikäli jostain syystä haluattekin perua kaupan, Teillä on oikeus tehdä se viiden päivän kuluessa siitä, kun olemme maksaneet kauppasumman ilmoittamallenne tilille. Ehdot kaupan peruuttamiseen selviävät sopimusehdoista. Mikäli haluatte käyttää oikeutta perua kaupan sopimusehtojen mukaista perumisoikeutta käyttäen viiden päivän sisällä maksusta, tulee Teidän toimia seuraavalla tavalla:
1) Teidän tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse ja ilmoittaa halusta perua kauppa. Näyttövelvollisuus perumisaikataulun mukaisesta yhteydenotosta on myyjällä.
2) Kultaesineiden omistus palautuu takaisin myyjälle siinä vaiheessa, kun myyjä on lunastanut palautettavat esineet postiennakolla. Postiennakko koostuu kauppasummasta, johon on lisätty lähetyskuluista aiheutuneet maksut. Kaupan peruuntuessa emme veloita mitään toimenpidemaksuja meille aiheutuneesta työstä.